SCHNELLE HILFE ON-DEMAND

Wir haben die Lösung, damit Du Unterstützung dann bekommst, wenn Du sie brauchst!

Ab dem Sommer 2020 downloaden
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Live-Karte

Du hast jederzeit die Möglichkeit sofort und mobil Leistungen über die Live Karte anzubieten oder in Anspruch zu nehmen.

Sicherheit

Verifizierungen und Bewertungen sorgen für die Sicherheit der Plattform. Zusätzlich kannst Du Dich für Aufträge versichern.

Integrierte Chatfunktion

In der App kannst Du über die DSGVO-konforme implementierte Nachrichtenfunktion alle Details absprechen.

Automatische Zeiterfassung

Die Zeit des Auftrages läuft wie die Bezahlung vollautomatisch über die App. Du musst Dich um nichts weiter kümmern.

Ünterstützung organisieren oder selbst unterstützen

Nutzer von Helpmade sind Privatpersonen. Uns liegt die Unterstützung von umgebungsnahen Personen am Herzen. Um Helfer*in zu sein, benötigst Du daher auch keinen Gewerbeschein.

  • App downloaden & Maske wählen

    Ob HelpMATE oder Seeker: Bei Helpmade geht beides! Wähle innerhalb des Anmeldeprozesses, was Du zunächst sein möchtest. Du kannst jederzeit die Maske wechseln und Deinen aktuellen Bedürfnissen anpassen.

  • Über Live Karte HelpMATE oder Auftrag wählen

    Erteile einen Auftrag, indem Du dem ausgewählten HelpMATE kurz und knapp mitteilst, wobei Du Hilfe benötigst. Andersherum kannst Du Details zu den Aufträgen sehen und diese anfragen.

  • Details besprechen & loslegen!

    Kläre Einzelheiten zum Auftrag über die in der App integrierte Nachrichtenfunktion. Nach der Bestätigung des Auftrages, kümmert sich der HelpMATE um das Anliegen. Die Dauer des Auftrages läuft im Hintergrund und ist über die App einsehbar. Sobald beide Parteien den Auftrag in der App beenden, wird die Zeit angehalten und der HelpMATE entsprechend automatisch vergütet.

Wir für Euch!

Werde Teil der Community und nutze alle Vorteile von Helpmade. Melde Dich an und erzähle Deinen Freunde davon. So kannst auch Du optimal von der Plattform profitieren.

Wir freuen uns über jedes Feedback und versuchen dieses bestmöglich umzusetzen. Melde Dich also jederzeit per E-Mail oder über Social-Media bei uns! 

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Website Besucher

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Vorzeitige Anmeldungen

Wie kann ich loslegen?

  • Installiere die App

    Ab Sommer 2020 wird die App im AppStore und Google Play Store verfügbar sein. Bleibe up-to-date und folge uns auf Social-Media.

  • Richte Dein Profil ein

    Verifiziere Dein Profil und gib alle nötigen Informationen ein, um die App optimal nutzen zu können.

  • Werde aktiver Nutzer

    Über Helpmade kannst Du beide Masken nutzen. Du wirst merken, dass Du davon profitierst!

Wie findest Du Helpmade?

Was gefällt Dir an der App? Wofür würdest Du sie nutzen? Was wünschst Du Dir oder erwartest Du von der App? Gestalte mit und sei ein Teil von Helpmade.

Wir freuen uns!

Tolles Konzept!
Daniela
Ich finde die Idee super und hoffe, dass Helpmade viele Menschen erreicht. Gute Sache!
Max
Helpmade macht es einfacher Unterstützung zu bekommen und verbindet Menschen, die sich eigentlich nicht helfen würden. Klasse!
Peter
Danke für Euren Einsatz!
Maike

Häufig gestellte Fragen

Hier findest Du die meist gestellten Fragen, wenn es um Helpmade geht.

Deine Frage ist nicht dabei? Keine Angst. Weitere Fragen und Antworten findest Du hier.

  • Was kostet die Nutzung von Helpmade?

    Helpmade erhebt keine Anmeldegebühr, Inseratkosten oder ähnliches. Es fällt lediglich eine am Gesamtauftragswert prozentual anteilige Servicegebühr von 6,9% pro Partei bei Beendigung des Auftrages an. So stellen wir die nachhaltige Existenz der Plattform sicher.

  • Wie nehme ich einen Auftrag an?

    Wenn Du Dich als HelpMATE verfügbar gestellt hast, erscheinst Du für Seeker auf der Live-Karte. Sobald Dich ein Seeker für den Auftrag auswählt, erhälst Du eine Anfrage per Pop-up auf Dein Handy. Hier kannst Du die Anfrage dann über die App annehmen und den Auftrag bestätigen.

  • Über welches Gerät kann ich die App nutzen?

    Helpmade ist im App Store und Google Play Store verfügbar. Du kannst die App schnell und mobil mit Deinem Smartphone nutzen.

  • Wer legt den Auftragswert fest?

    Jeder HelpMATE kann sich für eine selbst gewählte Vergütung verfügbar stellen. Dementsprechend fällt die Höhe der Vergütung pro Stunde in die Entscheidungsgewalt des Helfers. Als Seeker kannst Du zwischen verschiedenen HelpMATEs wählen.

  • Wie stellt Helpmade die Sicherheit der Plattform sicher?

    Nutzer werden innerhalb des Anmeldeprozesses dazu aufgefordert sich zu verifizieren. Nachdem ein Auftrag beendet wurde, bewerten sich die beiden Parteien gegenseitig. Achte daher vor der Anfrage immer auf den Verifizierungsstatus, sowie die Bewertungen.

  • Was passiert, wenn meine Anfrage nicht erfolgreich ist?

    Solltest Du keine Rückmeldung auf Deine Anfrage erhalten oder sollte diese abgelehnt werden, kannst Du weitere HelpMATEs in der Nähe anfragen. Du kannst bis zu 5 Helfer*innen gleichzeitig anfragen.

Weil Sicherheit wichtig ist!

… empfehlen Wir grundsätzlich bei jedem Auftrag, der über Helpmade abgewickelt wird, einen Versicherungsschutz hinzu zu buchen!

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